О правах потребителей при посещении аттракционов

Прежде, чем купить билеты на тот или иной аттракцион, нужно выяснить, подходит ли он для Вашего ребенка. Для этого достаточно ознакомиться с правилами пользования аттракционом. В правилах должны быть прописаны возможные ограничения по возрасту, росту, весу, состоянию здоровья детей, а также требования относительно их поведения во время пользования аттракционом.

В соответствии с положениями законодательства в области защиты прав потребителей, потребитель имеет право на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг: адресе его места нахождения, режиме работы, информации об оказываемых услугах и их стоимости.

Потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя.

В соответствии с Техническим регламентом ТС 038/2016 Евразийского экономического союза ЕАЭС «О безопасности аттракционов» (далее – ТР ТС), на каждом аттракционе должна быть установлена информационная табличка изготовителя, содержащая следующие сведения:

- наименование и место нахождения (адрес) изготовителя и (или) продавца (поставщика);

- наименование и (или) обозначение аттракциона (тип (номер) модели);

- заводской номер изделия;

- месяц и год изготовления.

Указанные сведения могут быть нанесены любым способом, обеспечивающим четкое и хорошо различимое изображение в течение всего срока службы аттракциона. Табличка должна быть выполнена на русском языке.

При эксплуатации аттракционов исполнитель обязан:

- выполнять требования эксплуатационных документов, вести соответствующие журналы;

- иметь средства для измерения роста и веса пассажиров (если это предусмотрено эксплуатационными документами);

- разместить перед входом на каждый эксплуатируемый аттракцион информационную табличку, содержащую сведения о дате последней ежегодной проверки с указанием организации, которая провела проверку, и о дате ближайшей ежегодной проверки;

- разместить рядом с пультом аттракциона таблички, содержащие сведения об основных технических характеристиках аттракциона;

- иметь медицинские аптечки;

- разместить необходимые эвакуационные знаки, план и мероприятия по эвакуации пассажиров с большой высоты или из кресел со значительным наклоном по отношению к земле;

- разместить схемы загрузки аттракциона пассажирами (если это предусмотрено эксплуатационными документами);

- проводить проверки ежедневные аттракциона с записями в журнале о ежедневных допусках аттракциона к эксплуатации;

- исключить свободный доступ посетителей в опасные зоны.

Контроль за техническим состоянием оборудования, контроль соответствия требованиям безопасности, техническое обслуживание и ремонт осуществляются эксплуатантом (владельцем) аттракциона.

Обращаем внимание, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения других убытков.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности услуги, подлежит возмещению в соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» в рамках гражданского судопроизводства.

Информация подготовлена отделом экономического развития Администрации Мясниковского района на основе материалов, размещённых на официальном портале Управления Роспотребнадзора по Ростовской области «https://61.rospotrebnadzor.ru/».