Защита прав потребителей

Телефон «горячей» линии по защите прав потребителей в Мясниковском районе: +7 (86349) 2-35-72

В соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 44) в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: 
- рассматривать обращения потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
- обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
- разрабатывать муниципальные программы по защите прав потребителей.

В целях создания условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей, снижения социальной напряженности на потребительском рынке с 2009 года в Мясниковском районе реализуются мероприятия программы по защите прав потребителей.

На сегодняшний день мероприятия реализуются в рамках подпрограммы «Защита прав потребителей» муниципальной программы Мясниковского района «Экономическое развитие и инновационная экономика», утвержденной постановлением Администрации Мясниковского района от 04.12.2018 № 1382

Принятая программа нацелена на формирование у населения Мясниковского района навыков рационального потребительского поведения, в том числе путем развития системы подготовки и повышения квалификации кадров, работающих в сфере потребительского рынка.

Специалистами отдела экономического развития Администрации Мясниковского района на постоянной основе обеспечивается консультационная работа, помощь в составлении претензий, подготовка исковых заявлений в суд, организуется просветительская деятельность.

При выявлении по обращению потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды органы местного самоуправления незамедлительно извещают об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг). 

В Мясниковском районе бесплатные консультации по защите прав потребителей осуществляет отдел экономического развития Администрации Мясниковского района по адресу: 346800, Ростовская область, Мясниковский район, село Чалтырь, улица Ленина, 33 (кабинет 38) или по номеру телефона +7 (86349) 2-35-72
Адрес электронной почты: e.otdel@mail.ru

В целях обеспечения выполнения мероприятий по защите потребительских прав граждан создан и осуществляет работу Координационный Совет при Администрации Мясниковского района по вопросам защиты прав потребителей, утвержденный постановлением Администрации Мясниковского района от 06.02.2018 № 98 «О создании Координационного Совета при Администрации Мясниковского района по вопросам защиты прав потребителей».
Ссылки на Интернет-ресурсы, на которых опубликована полезная информация по потребительской тематике:
- официальный сайт по защите прав потребителей в Ростовской области zppdon@donland.ru;
- государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (https://zpp.rospotrebnadzor.ru);
- Российская система качества –  национальная система мониторинга качества товаров, представленных на полках российских магазинов (https://roskachestvo.gov.ru);
– образовательно-просветительский портал по финансовой грамотности (https://моифинансы.рф).

«Горячие» телефонные линии в сфере защиты прав потребителей:

8 (863) 251-06-31 – ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области»;

8 (800) 555-49-43 – единый консультационный центр Роспотребнадзора;

8 (800) 100-74-17 – управление Роспотребнадзора по Ростовской области;

Дополнительно:

- https://здоровое-питание.рф проекта Роспотребнадзора «Здоровое питание», который помогает людям отказаться от вредных привычек и начать питаться правильно;
- Объясняем.рф – официальный интернет-ресурс для информирования о социально-экономической ситуации в России. В информационном ресурсе публикуется только проверенная информация, разоблачаются фейки и размещаются ответы на вопросы, которые сейчас волнуют каждого;
- в отдельных муниципальных образованиях Ростовской области департаментом потребительского рынка Ростовской области организована работа общественных приемных по защите прав потребителей, услуги которых доступны как лично, так и через электронную почту или по телефону. 

Контактные данные общественных приемных доступны по ссылке: https://dprro.donland.ru/activity/58139/