Более 82 тысяч звонков поступило на «горячую линию» регоператоров по обращению с ТКО

08.02.2024
В 2023 году в call-центр ГК «Чистый город» и «ЭкоЦентр» за консультацией обратились
свыше 82,5 тысяч жителей области. Максимальное количество звонков зафиксировано в
октябре.
Основной поток вопросов жителей Дона касается лицевых счетов: как произвести
корректировку, оплатить услугу по вывозу ТКО онлайн и без комиссии. Кроме того,
абоненты уточняют графики вывоза твердых коммунальных и крупногабаритных отходов
по конкретным адресам.
Среднее время ожидания ответа составляет 68 секунд. Абонентов регоператоров ГК
«Чистый город» и «ЭкоЦентр» консультируют 9 операторов в смену.
Напомним, номер телефона горячей линии регоператоров 8 800 707 05 08. График работы
call-центра с 7:00 до 20:00, без выходных. Звонок бесплатный.
AAA
Обычный Черный