Сегодня мы рассмотрим, какие сроки удовлетворения требований потребителя предусмотрены Законом «О защите прав потребителей».
Продавец обязан вернуть денежные средства за товар надлежащего качества в течение 3 дней. Срок отсчитывается со дня обращения с заявлением на возврат товара.
За некачественный товар продавец обязан осуществить возврат средств в течение 10 дней. Срок для замены некачественного товара составляет 7, 20 дней или месяц. Он зависит от необходимости продавца провести проверку качества и есть ли в наличии товар на замену. Срок отсчитываться со дня предъявления требований.
Максимальный срок для устранения недостатков (ремонта) товара составляет 45 дней, который отсчитывается со следующего дня после предъявления требования.
Принять решение по требованию о скидке за некачественный товар продавец должен в течение 10 дней. Срок для удовлетворения требований потребителя по услугам составляет 10 дней.