Апелляционная комиссия создается Центральным органом Системы для рассмотрения и принятия решений по жалобам и апелляциям Заявителей по вопросам сертификации на соответствие требованиям Системы. Основными функциями Апелляционной комиссии являются:
– регистрация поступающих жалоб, апелляций;
– рассмотрение апелляций (жалоб, претензий);
– вынесения решения по жалобе и апелляции;
– взаимодействие с Советом по вопросам функционирования Системы, участниками Системы, а также организациями, осуществляющими государственный контроль и надзор, общественными и другими организациями по рассматриваемым вопросам;
– информирование Заявителя о результатах рассмотрения жалоб, претензий;
– ведение документации по вопросам своей деятельности.